Política de Privacidad

Última actualización: Diciembre 2024
Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas.

En Echame Gas, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre tu información.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información de Ubicación

Para proporcionarte información relevante de gasolineras cercanas:

  • Ubicación GPS: Solo cuando permites explícitamente el acceso a tu ubicación
  • Coordenadas precisas: Latitud y longitud para calcular distancias
  • Información de precisión: Nivel de precisión de los datos de ubicación

1.2 Datos de Uso de la Aplicación

Para mejorar nuestro servicio:

  • Criterios de búsqueda: Tipo de combustible, radio de búsqueda, filtros utilizados
  • Interacciones: Gasolineras visualizadas, enlaces clickeados
  • Tiempo de uso: Duración de las sesiones y frecuencia de uso

1.3 Información Técnica del Dispositivo

Para garantizar compatibilidad y rendimiento:

  • Tipo de dispositivo: Móvil, tablet, computadora
  • Navegador web: Tipo, versión y configuración
  • Sistema operativo: iOS, Android, Windows, macOS, Linux
  • Dirección IP: Información de conexión anónima

2. Uso de la Información

2.1 Servicios Principales

  • Localización de gasolineras: Encontrar estaciones cercanas a tu posición
  • Cálculo de distancias: Determinar la distancia más corta a cada estación
  • Comparación de precios: Mostrar precios de combustibles actualizados
  • Navegación: Proporcionar direcciones hacia las estaciones seleccionadas

2.2 Mejora del Servicio

  • Análisis de uso: Comprender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma
  • Optimización: Mejorar el rendimiento y la usabilidad
  • Desarrollo de características: Crear nuevas funcionalidades basadas en el comportamiento del usuario

2.3 Seguridad y Soporte

  • Prevención de fraudes: Detectar y prevenir actividades maliciosas
  • Soporte técnico: Diagnosticar problemas y proporcionar asistencia
  • Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Protección de Datos

3.1 Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad:

  • Cifrado SSL/TLS: Toda la comunicación se encripta mediante HTTPS
  • Procesamiento local: Los datos sensibles se procesan en tu dispositivo cuando es posible
  • Acceso restringido: Solo personal autorizado puede acceder a los datos
  • Monitoreo constante: Detección de actividades sospechosas

3.2 Almacenamiento de Datos

  • Sin almacenamiento permanente: Tu ubicación exacta no se guarda en nuestros servidores
  • Datos anonimizados: La información de uso se almacena de forma agregada y anónima
  • Retención limitada: Los datos se eliminan cuando ya no son necesarios

4. Compartir de Información

4.1 No Vendemos tus Datos

Nos comprometemos a:

  • No vender información personal a terceros
  • No compartir datos con fines de marketing
  • No alquilar información a otras empresas

4.2 Excepciones Limitadas

Solo compartimos información en circunstancias específicas:

  • Requerimiento legal: Cumplir con citaciones u órdenes judiciales
  • Protección de derechos: Defender nuestros derechos legales y propiedad
  • Situaciones de emergencia: Prevenir daños graves o inmediatos
  • Socios de servicio: Proveedores técnicos con acuerdos de confidencialidad

5. Cookies y Tecnologías Similares

5.1 Uso de Cookies

Utilizamos cookies esenciales para:

  • Sesiones de usuario: Mantener preferencias durante la visita
  • Seguridad: Prevenir ataques CSRF y proteger la sesión
  • Rendimiento: Optimizar la carga y respuesta del sitio

5.2 Cookies de Terceros

No utilizamos cookies de seguimiento de terceros para publicidad o marketing.

6. Tus Derechos

6.1 Derechos de Privacidad

Tienes derecho a:

  • Acceder: Saber qué información tenemos sobre ti
  • Corregir: Actualizar información incorrecta o incompleta
  • Eliminar: Solicitar la eliminación de tus datos personales
  • Portar: Recibir tus datos en un formato legible por máquina
  • Limitar: Restringir el procesamiento de tu información

6.2 Ejercicio de Derechos

Para ejercer tus derechos:

  • Contacto directo: Usa nuestro formulario de contacto
  • Verificación: Podemos solicitar identificación para verificar tu identidad
  • Tiempo de respuesta: Responderemos dentro de 30 días hábiles

7. Datos de Menores

7.1 Política de Edad

Nuestro servicio no está dirigido a menores de 13 años:

  • No recopilamos intencionalmente información de menores
  • Eliminación inmediata si descubrimos datos de menores
  • Notificación a padres en caso de recopilación accidental

8. Transferencias Internacionales

8.1 Almacenamiento Local

Todos tus datos se almacenan en servidores ubicados en México, cumpliendo con:

  • Ley Federal de Protección de Datos Personales
  • Regulaciones mexicanas de protección de datos
  • Estándares internacionales de seguridad

9. Cambios a esta Política

9.1 Actualizaciones

  • Notificación previa: Te informaremos de cambios significativos
  • Fecha de actualización: Siempre indicamos cuándo se modificó
  • Aceptación continua: El uso del servicio implica aceptación de los cambios

10. Contacto de Privacidad

10.1 Canales de Comunicación

Para preguntas sobre privacidad:

10.2 Encargado de Protección de Datos

Nuestro responsable de protección de datos está disponible para:

  • Responder preguntas sobre tus derechos
  • Investigar quejas o preocupaciones
  • Coordinar solicitudes de eliminación de datos
Nuestro Compromiso: Nos comprometemos a mantener la más alta estándares de privacidad y seguridad. Tu confianza es fundamental para nosotros, y trabajamos continuamente para proteger tu información.

11. Glosario

11.1 Términos Clave

  • Datos personales: Cualquier información que te identifique o pueda identificarte
  • Cookies: Pequeños archivos de texto almacenados en tu navegador
  • HTTPS: Protocolo seguro de comunicación web
  • Geolocalización: Tecnología para determinar tu posición geográfica